年近八旬的劉奶奶（化名）家住北京朝陽區，唯一的女兒去世後，她陷入偏執網購狀態，每月4000多元退休金幾乎花光，一天最多收10多個保健品快遞，且很少拆箱，包裹堆滿家中存在嚴重消防隱患科技。
劉奶奶和老伴兒均年近八旬，前兩年，老人唯一的女兒因病去世，兩位老人深受打擊，劉奶奶慢慢養成了大量網購的習慣科技。
社羣工作人員分析，“也許是老人失去女兒，內心一下子空了，不停地看直播，不停地下單收貨，成為老人慰藉心靈的一種方式科技。”
劉奶奶原本就有囤積舊物的習慣，大量網購後她很少拆快遞包裹，日積月累，包裹和過期保健品將家堵滿，還擠佔生活空間科技。
不少網購的保健品、食品都過期了
“劉奶奶說，自己每月4000多元的退休金基本用來網購了，連老伴兒的退休金也花科技。她不喜歡家裡空蕩蕩，喜歡屋裡擺滿東西，這樣才有家的感覺。”社羣工作人員無奈道。
“一旦發生火災，火勢會因可燃物堆積，發展極為迅猛，老人會因為雜物阻擋難以逃生，消防員也會因雜物擋門堵窗而無法快速施救，還會危及左鄰右舍的安全科技。”朝陽消防東壩特勤站政治指導員劉濤說。
近期，看到劉奶奶態度慢慢軟化，大家趁熱打鐵，向老人承諾，會認真對待每個物件，包裹一件一件拆開看，過期的、變質的才會扔掉，不會一股腦都給清走科技。終於，劉奶奶鬆了口。
清理當天，來自北京市朝陽區東壩鄉平安辦、社羣、消防站和物業等各方的工作人員近30人，攜帶手套、口罩、垃圾袋和清潔工具準時上門科技。
面對堆積如山的雜物，大家分工協作、有條不紊地推進清理工作科技。大家小心翼翼地將雜物逐一搬出，快遞包裹挨個開啟檢視，廢品做好垃圾分類、仔細封裝，避免揚塵和二次汙染。老人不放心的東西，大家找來老花鏡讓她瞧完再處理。老人捨不得的舊物件，大家耐心傾聽，幫忙挑選有紀念意義的物品妥善存放。
清理結束後，大家又動手將老人的生活用品、常用物品歸置到合適位置，擦拭桌椅、清掃地面，連窗臺的積灰都仔細清理乾淨科技。從早7點到晚7點，連續12個小時，清運了10餘輛垃圾車的雜物，老人整個家煥然一新。
